نماد اعتماد الکترونیکی چیست + نحوه اخذ نماد برای کسب و کار اینترنتی وبسایت‌هایی که کسب‌وکارهای اینترنتی دارند برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی در سایت enamad.ir ثبت نام می کنند.

این سایت ها موظفند پس از درج اطلاعات،

پرداخت هزینه و ارسال یک تعهدنامه به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی کد اینماد را در فروشگاه های آنلاین قرار دهند.

برای قبول مسئولیت های وب سایت ها نسبت به خریدارن از وب سایت ها تعهد نامه گرفته می شود

تا حقوق کاربران سایت حفظ شود. ایجاد این اطمینان که حقوق خریداران به رسمیت شناخته خواهد شد

و صاحبان کسب و کار بر تعهدات خود پایبند هستند موجب ایجاد یک فضای تجارت الکترونیک امن خواهد شد.

لوگو نماد اعتماد الکترونیک باید بنحوی در وبسایت قرار بگیرد که توسط کاربران سایت براحتی دیده شود.

وب سایت ها معمولا اینماد را در ستون های کناری یا در فوتر سایت قرار می دهند.

بر اساس قوانین سایت اینماد، بهتر است لوگو اینماد در تمام صفحات سایت نمایش داده شود.

چندین روش برای قرار دادن کد اینماد در وردپرس وجود دارد.

نحوه اخذ نماد برای کسب و کار اینترنتی

پروسه دریافت نماد اعتماد برای سایت در چند مرحله صورت می گیرد. مراحل بشرح زیر هستند:

1. راه اندازی کامل سایت
2. مراجعه به آدرس https://enamad.ir/Panel و ثبت نام در آن
3. تکمیل و احراز اطلاعات هویتی
4. اضافه کردن کسب و کار
5. بررسی و انجام تاییدیه فنی از سوی مرکز
6. تکمیل و ارسال اطلاعات کسب و کار
7. ارسال مدارک هویتی توسط درخواست کننده نماد
8. بررسی مدارک هویتی و تایید آنها از سوی مرکز
9. رسیدگی به اشکالات موجود در سایت (در صورت وجود)
10. تایید کسب و کار و اعطای نماد اعتماد
11. دریافت کد و درج آن بر روی سایت

الزامات نماد اعتماد الکترونیکی

1. فعالیت در چهارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران
2. درج مشخصات تماس و قابل دسترسی برای کاربران
3. امکان عودت وجه حداقل 7 روزه بدون قید و شرط برای کالاهای مجازی
4. رسیدگی به شکایات انجام شده در سامانه enamad.ir

چرا نماد اعتماد الکترونیک مهم است؟

یكی از عوامل مهم توسعه تجارت الكترونیكی، ایجاد اعتماد و اطمینان در میان كاربران خدمات الكترونیكی می باشد.

با توجه به بررسی های انجام گرفته ، مهمترین عوامل مراجعه و اعتماد خریداران به کسب و کار های اینترنتی به شرح ذیل می باشند :

1. شناسایی مالك کسب و کار و امكان مراجعه در صورت بروز اشكال.
2. كامل و صحیح بودن اطلاعات كالا یا خدمات ارائه شده.
3. گارانتی محصولات و ارائه خدمات پس از فروش.
4. واضح بودن روند برگرداندن كالا و بازپس گیری پول.
5. محفوظ ماندن اطلاعات شخصی و مالی خریداران.
6. تایید امنیت سایت توسط یك موسسه و مركز ملی اعتماد.

طبق مطالعات انجام شده تائید کسب و کار اینترنتی توسط یك موسسه و مركز ثالث ،

بیشترین تاثیر در مراجعه و اعتماد خریداران به کسب و کار اینترنتی را دارد.

در این حالت خریدار از محفوظ ماندن اطلاعات خود احساس امنیت بیشتری دارد و اگر از اطلاعات شخصی وی سوء استفاده شود،

می تواند برای شكایت از کسب و کار اینترنتی متخلف به مراجع قانونی مراجعه نماید.

همانگونه که گفته شد در ایران مركز توسعه تجارت الكترونیكی که زیر مجموعه وزارت صنعت،

معدن، تجارت است مسئولیت ایجاد زیر ساخت های امنیت و اعطای نماد اعتماد الكترونیكی به کسب و کارهای اینترنتی را برعهده دارد.

چگونه به نماد اعتماد الكترونیكی نشان داده شده در یک فروشگاه اینترنتی اعتماد کنیم؟

مطابق با گفته کارشناسان سازمان توسعه تجارت الکترونیکی به عنوان متولی ای نماد در کشور

اگر تصویری از لوگوی نماد اعتماد الكترونیكی در وب سایت یک کسب و کار اینترنتی را مشاهده کردید،

برای اطمنیان و امنیت بیشتر لازم است به این نکات توجه کنید:

1. با کلیک کردن بر روی تصویر لوگوی ای نماد، صفحه مجوز مربوطه را مشاهده کنید.
2. مطمئن شوید صفحه ای که مشاهده می کنید، صفحه اصلی مرورگر شماست و نه یک عکس و تصویر از یک مرورگر.
3. دقت داشته باشید که صفحه مجوز حتما باید با آدرس enamad.ir آغاز شده باشد.
4. حتما آدرس اینترنتی (URL) سایت فروشگاه یا بازار الکترونیکی با آدرسی که در این صفحه معرفی می شود یکسان باشد.
5. دامنه وب سایت فروشگاه مورد نظر خود را در فهرست کسب و کارهای دارای نماد اعتماد الكترونیكی منتشر شده در سایت ای نماد به آدرس enamad.ir جستجو کنید